よくある質問
auひかり電話サービスを利用すると、今使用している電話番号は変わるの?

継続してご利用いただけます。

NTT東日本・NTT西日本の加入電話(アナログ・INSネット64)で使っていた電話番号などは、auひかり電話サービスでも継続してご利用いただけます。

※同一場所でご利用いただく場合に限ります。また、一部エリアでご利用いただけない場合があります。

自宅で無線LAN(Wi-Fi)は利用できるの?

利用できます。

無線LANの設定をすれば、ご自宅の好きな場所でノートPCやスマートフォンで高速インターネットをお楽しみいただけます。また無線LAN機器をレンタルいただけます。

固定電話がなくても申し込みはできますか。

固定電話(NTT電話回線)がなくてもお申し込みできます。

光ファイバーは、固定電話を利用せず新たに光ファイバー回線を敷設する接続サービスですので、固定電話のない方でもご利用いただけます。

実効速度はどのくらいですか。

お客様のご利用環境により異なります。

最大1Gbpsのベストエフォート型常時接続サービス(※)です。 そのため、実効速度はネットワークまたはお客様の環境により異なります。なお、古いパソコンやOSであれば、 新しいのものに変更することでより高速な実効速度を得られる可能性があります。

※ ベストエフォート型常時接続サービスとは速度および接続性について保証せず、可能な場合にのみ最大限の速度・品質で提供することを前提に、安価にサービスを提供するものです。